よくある質問

Q1 対象は何歳からですか?
5歳〜中学3年生までの方が対象です。
Q2 英語はどのくらいできる必要がありますか?
レベルは問いません。生徒さんはビギナーのお子様から帰国子女やインターナショナルスクールに通われているお子様まで、幅広くいらっしゃいます。
Q3 兄弟・姉妹二人で受けることは可能ですか?
可能です。お二人同時に、同時間内で受けられる場合、お二人目は半額のお月謝で受けることができます。ただし、一回のレッスン内で時間を分けてお一人ずつ受けられることや、週2回コースを曜日を分けてお一人ずつ受けることはできませんので、ご了承くださいませ。
Q4 対象エリア外なのですが、サービスは受けられますか?
対象エリア外でも、先生がいらっしゃる場合はレッスン可能です。お気軽にお問い合わせください。
Q5 ターム制とはなんですか?
当社では、下記の理由から1年の間に3〜4回ほど、先生の交替をさせていただいております。
1. 「子供たちにロールモデルを。」というコンセプト上、様々なバックグラウンドを持った先生に出会っていただくことでお子さんが選択肢を広げるきっかけ作りを行っているため
2. お子様の年齢や「ご自宅で」「比較的長時間」というレッスンのレッスンの特性上、一定期間同じ先生が担当した場合、メリハリが低下し「英語学習」という観点で効果が下がってしまうことが分かっているため
学期の目安:春ターム(4月〜7月)夏ターム(8月〜9月)秋ターム(10月〜12月)冬ターム(1月〜3月)※先生によっては多少前後する可能性もございます。
Q6 先生の引き継ぎはどのように行われるのですか?
事務局を通して現行の先生より新しい先生へ引き継ぎを致します。
※お迎えがある場合は、初回時に当社スタッフが立ち会うケースもございます。
※保護者の方がご同行いただくことも、もちろん可能です。
Q7 お迎えしていただく場合、家の鍵はどうすればいいですか?
レッスン当日の朝、毎回お子様のかばんの中に鍵を入れていただきます。セキュリティーの関係上、鍵のお預かりはしておりません。
Q8 プログラムについていけなかった場合はどうなりますか?
いくつかのプログラムをご用意しておりますので、お子様の成長とご興味・得意分野に合わせてカスタマイズさせていただきます。
Q9 先生と子供の相性が良くなかった場合、変更はできますか?
はい。当社では子供好きで明るい先生を採用しており、弊社にて選抜した先生を事前にご確認いただいております。実際にレッスンを開始後も、もし相性が合わない場合は改めてご要望をお伺いした上で、お子様に合ったお迎えシスターをご紹介させていただきます。
Q10 旅行や帰省などで複数回レッスンをお休みしたい場合はどうなりますか?
学校行事やご旅行など事前に分かっているスケジュールに関しては、7日前までにお伝えください。振替レッスンをさせていただいております。それ以降にお休み・もしくは無断欠席をされた場合は、レッスン実施とみなし、振替対象外となります。
Q11 回数での利用(1レッスンのみなど)は可能でしょうか?
はい。1ターム(3ヶ月)以上レッスンをお受けした方限定で、同じ先生のスポットでのご利用が可能です。お迎えシスターでは、お子さんと先生の信頼関係を重要視しているため、初対面の先生をスポットでご紹介するということはしておりません。ご了承下さい。
Q12 レッスン中に、ご飯やおやつを食べることは可能ですか?
はい、可能です。ただし、レッスンに支障をきたさないよう食べやすいものを推奨しております。
Q13 休会はできますか?
はい。6ヶ月間まで休会できます。1ヶ月前にこちらより申請してください。
Q14 退会したい場合はどうすればよいですか?
退会希望月の前月中にこちらより申請してください。なお、ご希望月の末日をもって退会となります。
Q15 万が一、帰宅中に子供が怪我をした場合は?
保険に加入しておりますが、そのようなことがないようしっかりとお迎えシスターのトレーニングをしておりますので、ご安心下さい。
Q16 災害が起きた場合は?
東京消防庁の行動指針に従い、適切な対応ができるようにトレーニングをしておりますのでご安心ください。